Хостинг — услуга, которая заключается в предоставлении ресурсов сервера для клиента. Это позволяет клиенту разместить свой ресурс (WWW-сайт, FTP-сайт...) на оборудовании провайдера данной услуги, не задействуя при этом собственного. Плюсы этой услуги очевидны — это отсутствие нагрузки по администрированию серверного программного обеспечения и оборудования. Все, что от Вас требуется — это создать свой сайт и поместить его на веб-сервер провайдера.
Что такое регистрация домена?
Регистрация домена — услуга, при которой Вы получаете в распоряжение домен, в котором можете регистрировать любые доменные имена вида xxx.ваш_домен (например, владелец домена domain.ru может создавать имена www.domain.ru, mail.domain.ru, news.domain.ru и т.д.)
Что такое трафик?
Трафик — данные, поступившие из сети на IP-адрес Вашего сайта, сервера. Другими словами - объем скачанной информации с Вашего сайта в течении месяца.
Какой тарифный план для меня лучше?
Если Вы собираетесь разместить небольшой по объему сайт, например, сайт с информацией о дейтельности фирмы («Сайт-Визитка») или вы начинающий «блоггер» (Пишите публикации, ведете дневник), то наиболее подходящим планом хостинга по всем параметрам будет тариф «Мини».
Могу ли я перейти на другой тарифный план в процессе работы сайта?
Да, конечно. Вы в любое время сможете переключиться на другой тарифный план. Для этого вам нужно будет обратиться в службу поддержки и мы просчитаем для вас стоимость, с вычетом той суммы, которую вы уже оплатили.
Как вы относитесь к СПАМу?
Спам запрещен на наших серверах. Каждая жалоба на спам расследуется. Если СПАМ действительно имеет место - спаммерский аккаунт будет немедленно отключен.
Могу ли я получить свои деньги обратно?
Мы даем гарантию на то, что каждый клиент сможет получить возврат денежных средств оплаченных за хостинг в течении 30 дней. Возврат средств оплаченных за доменное имя не предусматривается, т.к. эти деньги уходят регистратору.
Есть ли ограничения на размещаемую информацию?
Мы не разрешаем размещать в нашей сети:
# Нелицензионное программное обеспечение;
# Материалы, призывающие к насилию;
# Материалы порнографического и насильственного характера;
# Материалы, противоречащие действующему законодательству.
Также категорически запрещается: спам (массовая несанкционированная рассылка электронных писем), использование нашей сети для несанкционированного доступа к другим ресурсам.
Я зарегистрировал домен у Вас, кому он сейчас юридически принадлежит?
Все домены 2-го уровня регистрируются на клиента, т.е. юридически домен принадлежит Вам. Мы же выполняем функцию администратора Вашего домена и в случае необходимости поможем сменить DNS и другие данные, а также заранее сообщим об истечении оплаченного срока.
Насколько надежны Ваши сервера и где они находятся?
Используемый нами дата-центр отвечает мировым стандартам индустрии, обладают надежными каналами связи и обеспечивают надежную работу серверного оборудования, на котором располагаются ресурсы наших клиентов. Сервера обеспечивают реальную стабильность и надежность работы клиентских сайтов. Мы следим за тем, чтобы загрузка каждого сервера не превышала необходимой. Наши сервера контролируются через систему мониторинга 24 часа в сутки, дата-центр оснащен бесперебойным электропитанием и климат-контролем.
Сделал небольшой сайт, тарифный план «Мини» меня вполне устраивает, но там трафик ограничен, хватит ли его мне?
750 мб трафика - это порядка 25 Мб в день, либо 625 загруженных страниц по 40 Кб за день. Для средних сайтов этого вполне хватает. В случае нехватки трафика Вы можете дополнительно приобрести его (1Gb Мб — $1 в месяц или $10 в год для всех тарифных планов), либо вы сможете перейти на другой план.
Я оформил заказ и оплатил услуги. Через какое время хостинг будет готов к работе?
Работа по созданию аккаунта будет начата немедленно после получения оплаты и обычно занимает до 24 часов.
В какую папку заливаются все файлы сайта? Зачем на аккаунте другие папки?
Все файлы сайта заливаются в папку public_html.
Поддерживает ваш хостинг несколько доменов? Если да то сколько?
Зависит от тарифного плана. От 1 на тарифном плане «Мини» до неограниченного количества в плане «Эксперт».
Обьясните, пожалуйста, чем отличаются:
Запаркованные домены, дополнительные домены, субдомены?
Запаркованый домен - указывает на тот же сайт, что и основной домен.
Дополнительный домен - ведёт на отдельную директорию сайта, делая её самостоятельным сайтом с точки зрения поисковика и посетителя.
Субдомены - домен вида: имя.Ваш_Домен.ru.
Домен и субдомен имеют одинаковые функциональные возможности, включая управление веб-сайтом, почтовый сервис, FTP, выделенные IP-адреса и т.п., однако субдомены не имеют собственных ДНС зон и стоят дешевле. Зарегистрировав один домен 2 уровня можно с помощью его субдоменов создать большое количество разных, совершенно самостоятельных сайтов, которые впоследствии можно переносить на любой хостинг вместе с основным доменом.
А в чем разница между дополнительным и запаркованым доменом?
В результате парковки домена anything.com поверх business.com, все URLы для anything.com автоматически приведут к business.com.
Дополнительный домен – это доменное имя, которое указывает на подкаталог аккаунта. Например, дополнительный домен anything.com может указывать на business.com/anything/.
Таким образом, в папке business.com/anything/ у Вас создаётся совершенно отдельный самостоятельный сайт для домена anything.com.
У меня уже есть домен. Могу ли я воспользоваться вашим хостингом, не перенося его?
Да, конечно вы можете воспользоваться нашим DNS-хостингом. Для этого вам необходимо оформить заказ на наш хостинг и изменить NS-ы на наши.
У меня домен в зоне .tv - поддерживаете ли Вы сайты в этой зоне?
Мы можем хостить сайты на доменах в ЛЮБОЙ зоне. Укажите у регистратора Вашего домена наши нэймсервера и сайт будет работать.
Да. Файлы *.log можно скачать из панели управления. Кроме того, Вы имеете доступ к уже обработанным статистическим данным лог-файлов в Вашей панели управления и через статистику в панели управления.
При попытке добавить дополнительный домен, получаю ошибку
При парковке или добавлении дополнительных доменов панель управления проверяет, указывает ли добавляемый дополнительный домен на наши DNS. Поэтому сначала нужно направить дополнительный домен на наши DNS и только после этого панель разрешит его добавление в качестве дополнительного домена.Для российских доменов необходимо сначала создать зону ДНС, потом направлять их.
